Bienvenido/a a la tienda online de CITLALLI OROZCO. Al acceder y realizar compras en este sitio web, aceptas expresamente los presentes términos y condiciones, que regulan el uso del sitio, así como las condiciones de compra de nuestros productos.
1. Identificación
Titular: Citlalli Orozco
NIF: [Indicar NIF/CIF/NIE]
Email de contacto: [Correo electrónico de atención al cliente]
URL: www.citlalliorozco.com
2. Condiciones generales de uso
El acceso a este sitio web implica la aceptación de estas condiciones generales. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio y sus contenidos, respetando en todo momento la legislación vigente.
3. Información sobre productos
Los artículos disponibles en nuestra tienda online son joyas diseñadas para mujeres que buscan elegancia, accesibilidad y estilo moderno. Cada producto incluye una descripción detallada, precio con impuestos incluidos (IVA) y fotografías representativas.
Nos reservamos el derecho de modificar los productos, precios o disponibilidad sin previo aviso.
4. Proceso de compra
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Elige el producto y agrégalo al carrito.
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Completa los datos de envío y selecciona el método de pago.
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Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido.
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Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y enviado.
5. Envíos
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El plazo de preparación es de 1 a 2 días hábiles.
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El tiempo de entrega dependerá del transportista seleccionado.
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Solo realizamos envíos dentro de [indicar países o regiones disponibles].
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Envíos.
6. Devoluciones
Dispones de un plazo de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto no haya sido usado, manipulado o dañado, y se encuentre en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
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Producto defectuoso o dañado en tránsito
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Error en el envío (producto equivocado)
Una vez recibida y revisada la mercancía devuelta, se gestionará el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
7. Formas de pago
Aceptamos pagos mediante:
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Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
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Bizum
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PayPal
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Transferencia bancaria (bajo solicitud)
8. Garantía legal
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años para productos defectuosos. En caso de problemas, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico facilitado.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, nos someteremos a los tribunales del domicilio del consumidor o, si procede, a sistemas de resolución alternativa de conflictos.